Conexão oficial com o WhatsApp
Venda mais pelo WhatsApp com a equipe inteira no mesmo número.
Troque a conexão que vive caindo pela conexão oficial, autorizada pelo WhatsApp, e acompanhe quem atende cada cliente. O número continua o mesmo.
Ilustração do painel do Talkster, numa loja de exemplo
- O número continua o mesmo e o celular segue funcionando
- Implantação feita pela equipe Talkster
- Demonstração com o caso da sua empresa
- Conexão oficial com o WhatsApp
- Distribuição automática
- Nota interna
- Equipe por setor
- Campanhas agendadas
- Sequências automáticas
- Formulário dentro do WhatsApp
- Google Agenda
- Respostas prontas
- Vários números numa conta
- Relatórios por atendente
O problema
O cliente chama no WhatsApp e ninguém sabe quem vai responder.
Com várias pessoas no mesmo número, a conversa esfria, o cliente repete a história e você só descobre quando a venda já foi para o concorrente.
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O número cai ou é bloqueado
Conexão não oficial imita o WhatsApp do celular. Quando o WhatsApp derruba o número, a empresa fica sem falar com os clientes.
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O cliente fica no vácuo
Cada um acha que o outro respondeu, e quem chegou pronto para comprar desiste antes de alguém atender.
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Você não enxerga a equipe
Não dá para saber quantas conversas cada um pegou, quanto o cliente esperou nem quem parou de responder.
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Quem comprou some
Depois da venda ninguém fala de novo com o cliente, e na próxima compra ele vai para o concorrente.
Como funciona
A gente conecta, configura e acompanha junto com você.
Demonstração
Você conta como a empresa atende hoje e vê o Talkster funcionando com o seu caso.
Conexão e configuração
A gente liga o número na conexão oficial, monta as equipes e as respostas prontas e treina quem vai atender.
Acompanhamento
Nas primeiras semanas a gente acompanha o uso, ajusta o que precisar e tira as dúvidas da equipe.
O que é a conexão oficial
A conexão que o próprio WhatsApp criou para empresas.
O mercado chama de API oficial. Por ela, várias pessoas atendem no mesmo número dentro das regras do WhatsApp, e a conexão não depende de um celular ligado no escritório.
Conexão não oficial
Imita o WhatsApp do celular, fica fora das regras e o WhatsApp pode bloquear o número sem aviso.
Talkster, na conexão oficial
Autorizada pelo WhatsApp, com a equipe inteira no mesmo número e um responsável por conversa.
O WhatsApp continua avaliando a qualidade das mensagens e pode limitar quem envia para quem não pediu. Na implantação, a gente mostra à equipe o que pode e o que não pode.
Recursos
As telas que a equipe usa no dia a dia.
As imagens são do painel do Talkster, numa loja de exemplo com clientes fictícios.
Cada conversa tem um responsável, e as que estão sem ninguém ficam à vista.
As conversas do número chegam numa caixa só, e o Talkster distribui entre quem está disponível. Você vê o que está aberto, quem pegou cada cliente e quanto tempo cada um levou para responder.
- Distribuição automática entre a equipe
- Abas de minhas, sem responsável e todas
- Relatórios por atendente e por equipe
Vendas, suporte e financeiro atendem pelo mesmo número.
Monte uma equipe por setor e passe a conversa para quem resolve. Quem transfere deixa uma nota interna, e o cliente não precisa contar tudo de novo.
- Uma equipe por setor
- Transferência com nota interna
- Menção a colegas dentro da conversa
Mensagem para quem já comprou, no dia que você marcar.
Separe os clientes pela etiqueta, escolha uma mensagem aprovada pelo WhatsApp e agende o envio. Serve para a promoção do sábado, o lembrete da revisão ou o cliente que não aparece faz tempo.
- Nome de cada cliente na mensagem
- Envio na data e na hora marcadas
- Clientes escolhidos por etiqueta
Sequências automáticas para o cliente não sumir.
Monte a sequência uma vez e o Talkster segue sozinho: espera o tempo certo, manda a mensagem, confere se o cliente respondeu e passa a conversa para um vendedor.
- Aniversário, pós-venda e cliente parado
- Espera, condição e mensagem em blocos
- Conversa passada para a pessoa certa
Formulário dentro do WhatsApp
O cliente responde sem sair da conversa, e as respostas vão para a ficha dele.
Agendamento no Google Agenda
Marque o atendimento pela conversa, e o cliente recebe o lembrete no WhatsApp.
Celular e Talkster juntos
O WhatsApp do celular continua funcionando no mesmo número, e a conexão traz até seis meses de histórico.
Respostas prontas e etiquetas
A equipe responde as perguntas de sempre com um clique e organiza os clientes por etiqueta.
Fora do horário
Mensagem automática quando a loja está fechada e pesquisa de satisfação no fim da conversa.
Vários números numa conta
Cada loja ou setor com o seu número, todos no mesmo painel.
Para quem é
Para empresas com mais de uma pessoa no WhatsApp.
Lojas e lojas online
Dúvida, pedido, troca e entrega resolvidos na conversa, e campanha para quem já comprou.
Empresas com setores
Vendas, pós-venda e financeiro falando com o cliente pelo mesmo número.
Quem usa conexão não oficial
Empresas que já perderam um número, ou têm medo de perder, e querem manter o jeito de atender.
Quem já está na conexão oficial sem suporte
Empresas que já têm a tecnologia e precisam de alguém do lado para configurar e ajustar.
O Talkster vem com implantação e acompanhamento. Se a empresa prefere configurar tudo sozinha, sem ninguém do lado, o Talkster não é a melhor escolha.
Quem está por trás
Tecnologia, vendas e WhatsApp oficial no mesmo time.
A gente já trabalhava com WhatsApp e atendimento de empresas antes do Talkster. Cada sócio responde por uma parte do que você contrata.
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Felipe Dressler
Produto e tecnologia
Programador sênior, especialista em IA aplicada e automação. Já fundou softwares que passaram de 30.000 usuários.
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Giovani Mazzaro
Comercial e marketing
Estrategista de growth digital, com MBA em Gestão Estratégica. Já ajudou mais de 5.000 empresas a vender mais online.
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Marco Costa
Operação e implantação
Especialista em WhatsApp Business API certificado pela Meta. Constrói ecossistemas de atendimento e integrações de alta conversão, otimizando operações e multiplicando resultados.
Dúvidas
Dúvidas de quem está conhecendo o Talkster.
Ficou alguma de fora? Pergunte na demonstração.
O que é a conexão oficial do WhatsApp?
É o acesso que o WhatsApp oferece para empresas atenderem com várias pessoas e sistemas no mesmo número, dentro das regras. O mercado chama de API oficial, e o Talkster funciona por ela.
Meu número pode ser bloqueado?
Na conexão oficial, o número deixa de correr o risco de bloqueio por ferramenta não autorizada. O WhatsApp continua avaliando a qualidade das mensagens e pode limitar quem envia para quem não pediu, e por isso a gente ensina a equipe a enviar dentro das regras.
Posso usar o número que já tenho?
Pode. O Talkster conecta o número que a sua empresa já usa, sem trocar de número e sem precisar avisar os clientes. Se ele estiver no WhatsApp comum, a gente passa para o WhatsApp Business antes de conectar.
Continuo usando o WhatsApp no celular?
Continua. O celular e o Talkster funcionam juntos no mesmo número, e a equipe responde por onde preferir. Na conexão, o Talkster traz o histórico de até seis meses. O WhatsApp define quais números podem funcionar desse jeito, e a gente confere o seu na demonstração.
Como funciona a oferta de lançamento?
A equipe Talkster apresenta as condições de lançamento na demonstração, junto com a proposta para a sua empresa.
Quanto custa?
O valor acompanha o tamanho da operação: quantas pessoas atendem, quantos números e o volume de mensagens. A gente monta a proposta depois da demonstração. As mensagens do WhatsApp a sua empresa paga direto à Meta, pela tabela oficial, sem margem nossa.
Preciso entender de tecnologia?
Não. A equipe Talkster conecta o número, monta as equipes e as respostas prontas, pede a aprovação das mensagens ao WhatsApp e treina quem vai atender. A sua equipe usa o Talkster pelo navegador, como qualquer site.
O Talkster conversa com o sistema que eu já uso?
O Talkster troca dados com outros sistemas, como o sistema de gestão da loja ou o catálogo de produtos. A gente avalia a integração com o seu na demonstração.
Oferta de lançamento
Agende a demonstração e conheça as condições de lançamento.
Escolha um horário livre na agenda da equipe Talkster. Na demonstração, a gente mostra o painel com o caso da sua empresa.
O que acontece depois
Você escolhe o horário
Aparecem só os horários livres de verdade na agenda da equipe.
A gente mostra o Talkster com o seu caso
Você conta como atende hoje e vê como fica no painel.
Você recebe a proposta
A gente monta a proposta depois de entender a operação.
Agende a demonstração
Preencha os dados e escolha um horário livre na agenda da equipe.
Escolha o horário
Horários de Brasília. A demonstração leva 30 minutos.
Nenhum horário livre nos próximos 14 dias
Seus dados já chegaram para a equipe Talkster. A gente chama você no WhatsApp para combinar um horário.
Demonstração marcada
A equipe Talkster chama você no WhatsApp para confirmar.
Na demonstração, a equipe apresenta as condições de lançamento para a empresa .
Precisa remarcar? Chame a gente no WhatsApp.
Prévia: horários de exemplo. Nada é enviado nem marcado.